よくあるご質問

A. 商品の配送はいつ行われますか？ 

Q. 営業日（土日祝日を除く平日）のご注文につきましては、ご注文を頂いてから約3営業日で発送処理を行います。

ただし、ECショップ側のシステム障害や天候、自然災害などの発生により、お届けが遅延する場合がございますのであらかじめご了承ください。

 

A. 配送料金はいくらですか？ 

Q. 商品の購入金額が税込10,000円未満の場合
・日本郵便 クリックポスト： 185円
・日本郵便 ゆうパケット： 360円
・ヤマト運輸 宅急便： 1,000円
（全国一律、税込）

商品の購入金額が税込10,000円以上の場合
・配送方法に関わらず： 無料
（全国一律、税込）

 

A. 商品のキャンセルはどのように行えば良いですか？ 

Q. 会員登録されたお客様の場合、マイページ内の「注文履歴」からキャンセルの手続きを行うことが可能です。
ただし、発送処理がされてしまったご注文はマイページからのキャンセル手続きはできなくなってしまいます。その場合はお問い合わせページからご連絡ください。また、発送処理後のお客様都合によるキャンセルによる返品にかかる返送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。